返品について

返品・交換

商品がどうしてもイメージと違う、またはご注文商品と違うものが届いた場合、返品・交換をお受けしております。

お届けした商品は、十分にご確認ください。

商品到着後「１週間以内」に、まずはメールかお電話にて必ずご連絡ください。ただし使用された物についての返品は原則としてお受けできません。また、１週間を過ぎてからの返品についてもお受けできません。

品違い、不良品等、当方に責任がある場合は、交換または代金をお返しいたします。商品を当店宛に、送料着払いでご返送ください（品薄商品は交換できない場合があります）。

良品返品の場合は、当方までの送料はお客様負担（元払い）にてお送りください。またその場合、代金返還時の振込手数料は代金より差し引かせて頂きます。

以下に該当する場合、返品・交換はお受けしかねますのでご注意ください。

・商品到着後７日を経過したもの
・サイズ調整を行っている商品（リングなど）
・お取り寄せの商品
・お客様の不注意による破損、汚れ等
・一度ご使用になられたもの

返品・交換をご希望される場合には、必ず事前にお電話かメールにてご連絡くださいますようお願いいたします。

商品の返品・交換お問い合わせ窓口:

電話番号 03-5731-0863
(受付時間 平日10:00〜18:00、土日・祝日休)
メールアドレスcustomer-support@le-un.jp